Citește și
Internetul se află într-o continuă evoluţie, iar afacerile care activează în online, adică majoritatea, încearcă să adere la diferite trenduri prin care să se dezvolte în această lume digitală. Trendurile variază în funcţie de industria despre care vorbim, dacă pentru industria de jocuri de noroc un trend evident este cel care presupune rotiri gratuite la validarea contului sau alte forme de bonusuri, trendurile pentru industria de fashion se referă mai degrabă la coduri de reducere sau colaborări cu influenceri.
Dar trendurile nu se rezumă la aceste tehnici de marketing puse în aplicare de diverse industrii, în funcţie de publicul ţintă, ci se referă şi la tehnologii şi mişcări menite să ajute companiile să se conecteze cu clienţii şi să îi loializeze.
Trenduri digitale folosite de industrii pentru a se dezvolta în online
Dezvoltarea în online poate fi sinonimă cu succesul unei afaceri, aşa că brandurile şi companiile se întrec în idei tot mai inventive pentru a se diferenţia de concurenţă şi, prin urmare, pentru a atrage cât mai mulţi clienţi care să le rămână fideli.
Fie că vorbim de platforme de online casino, studiouri de fotografie, branduri de haine sau cosmetice, toţi încearcă să capitalizeze o industrie şi să ajungă în lumina reflectoarelor.
Unul dintre cele mai notabile trenduri este creşterea utilizării inteligenţei artificiale (IA) pentru personalizarea experienţelor online. De la recomandările de produse pe platformele de e-commerce, la cazinouri precum Favbet cu rotiri gratuite şi până la algoritmii care modelează feedurile de social media, IA joacă un rol esenţial în crearea unui conţinut relevant pentru utilizatori. Conform unui raport de la Gartner, 80% dintre interacţiunile cu clienţii vor fi gestionate de tehnologii de IA până în 2025.
Algoritmii de învăţare automată analizează comportamentul utilizatorilor şi oferă sugestii personalizate, îmbunătăţind astfel experienţa de navigare şi interacţiune.
În comerţul electronic, algoritmii de recomandare sunt folosiţi pentru a analiza comportamentul utilizatorilor şi a sugera produse bazate pe preferinţele lor anterioare. De exemplu, Amazon utilizează IA pentru a personaliza ofertele şi pentru a îmbunătăţi ratele de conversie, contribuind semnificativ la succesul său în e-commerce.
De asemenea, realitatea augmentată (AR) şi realitatea virtuală (VR) au trecut de la stadiul de noutăţi tehnologice la aplicaţii mainstream, transformând modul în care interacţionăm cu mediul digital. Deşi, în prezent, tehnologia este prezentă mai ales când vorbim de jocuri, tot mai multe companii construiesc metaversuri care să facă utilizatorii să rămână cât mai implicaţi.
Conform unui raport de Statista, piaţa globală de AR şi VR va atinge valoarea de 72,8 miliarde de dolari până în 2024. AR, cu aplicaţii în jocuri, shopping şi educaţie, aduce informaţii suplimentare în lumea reală prin intermediul dispozitivelor mobile şi al ochelarilor specializaţi.
În contextul creşterii preocupărilor legate de confidenţialitate şi securitate, utilizatorii sunt din ce în ce mai atenţi la modul în care sunt gestionate datele lor personale. Reglementările precum GDPR în Uniunea Europeană şi CCPA în California au impus standarde mai stricte privind protecţia datelor, obligând companiile să adopte practici mai transparente şi să ofere utilizatorilor un control mai mare asupra informaţiilor personale.
În plus, atacurile cibernetice şi ameninţările de securitate sunt în creştere. Potrivit unui raport al Cybersecurity Ventures, se estimează că costurile globale ale criminalităţii informatice vor atinge 8,6 trilioane de dolari până în 2025. Astfel, dezvoltarea unor tehnologii avansate de securitate cibernetică este esenţială pentru protejarea utilizatorilor împotriva ameninţărilor online. Iar acesta este, de asemenea, un trend care nu poate fi ignorat.
E-commerce-ul continuă să crească exponenţial, accelerat de pandemia globală şi de schimbările în comportamentul consumatorilor. Magazinele online nu mai sunt doar un canal alternativ, ci o componentă centrală a strategiilor de vânzare ale multor afaceri.
Conform unui raport de eMarketer, vânzările globale de e-commerce vor atinge 6,4 trilioane de dolari până în 2024. Această expansiune este alimentată de schimbările în comportamentele consumatorilor, cum ar fi preferinţa pentru cumpărături online şi creşterea accesului la internet. Aici, trendurile digitale de dezvoltare se traduc inclusiv prin plăţile digitale şi portofelele electronice care sunt din ce în ce mai populare, oferind utilizatorilor o modalitate convenabilă şi sigură de a efectua tranzacţii.
Această realitate digitală în care trăim a pus accentul şi pe dezvoltarea conţinutului video, cu platforme de streaming live şi on-demand devenind extrem de populare. Video blogging, transmisiuni live pe reţelele sociale şi conţinut video interactiv sunt acum norme în peisajul digital, iar platformele precum YouTube, TikTok şi Twitch continuă să inoveze şi să ofere noi oportunităţi pentru creatorii de conţinut şi pentru branduri de a se conecta cu publicul.
Automatizarea şi robotizarea sunt şi ele trenduri emergente care transformă industria digitală. Potrivit unui raport al McKinsey, până în 2030, 800 de milioane de locuri de muncă ar putea fi automatizate, având un impact semnificativ asupra forţei de muncă globale. Automatizarea proceselor repetitive şi utilizarea roboţilor software pentru gestionarea sarcinilor administrative contribuie la eficienţa operaţională şi la reducerea costurilor.
În marketing, automatizarea permite personalizarea la scară mare a campaniilor, utilizând datele utilizatorilor pentru a trimite mesaje targetate şi relevante. De asemenea, chatboţii şi asistenţii virtuali îmbunătăţesc serviciile de suport pentru clienţi, oferind răspunsuri rapide şi eficiente la întrebările utilizatorilor.
Nu putem încheia articolul fără să aducem în discuţie şi dispozitivele mobile, care au devenit o parte esenţială a vieţii cotidiene, influenţând modul în care interacţionăm cu internetul. Conform unui raport de Statista, 54,8% din traficul global de internet provine de la dispozitive mobile. Aplicaţiile mobile nu sunt doar un trend, ci o componentă indispensabilă a experienţei utilizatorului, oferind acces rapid la informaţii, servicii şi divertisment.
